POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Si estás en esta página es porque te preocupa tu privacidad. A nosotros también así que recuerda que si tienes alguna duda estamos disponibles en el mail hola@universoparalelo.es. Puedes estar seguro/a de que te contestaremos cualquier duda que tengas con la mayor transparencia posible. Esta política se ha configurado conforme a la normativa vigente en la materia, en concreto: la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de carácter personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.

La presente Política de Privacidad será válida únicamente para los datos de carácter personal obtenidos en nuestra tienda física, a través de cualquier red social o en la web www.universoparalelo.es, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por el sitio web.

La aceptación de la política de privacidad se entenderá a todos los efectos como la prestación de consentimiento expreso e inequívoco del usuario al tratamiento de los datos de carácter personal en los términos que se exponen en el presente apartado, así como a la transferencia internacional de datos que se produce, exclusivamente debido a la ubicación física de las instalaciones de los proveedores de servicios y encargados del tratamiento de datos.

Responsable del tratamiento de datos

El responsable y contacto de la persona encargada de la recolección y gestión de esos datos es el siguiente:

Francisco Javier Lozano Mas - Universo Paralelo. 78488959X    
Tomas Morales nº29 Local B 35003 Las Palmas De Gc
Email: universoparalelolp@gmail.com
Actividad social: Venta de cómics y merchandising

 

¿A qué llamamos datos personales?.
Nos referimos a cualquier información relativa a una persona que nos facilita cuando visita nuestra tienda, redes sociales o sitio web, en nuestro caso nombre y apellidos, teléfono, fecha de nacimiento e email, y si compra algún producto necesitando factura, solicitaremos domicilio completo, nombre, apellidos y DNI o CIF.

Adicionalmente, cuando visitas nuestro sitio web, determinada información se almacena automáticamente por motivos técnicos como la dirección IP asignada por su proveedor de acceso a Internet.
 

¿Qué tipo de información recolectamos?.
Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporcionas de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; iniciar sesión; dirección de correo electrónico; contraseña; información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluyendo nombre, correo electrónico, contraseña, comunicaciones); detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias , reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal. Únicamente el titular tendrá acceso a sus datos, y bajo ningún concepto, estos datos serán cedidos, compartidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero.


¿Cómo recopilamos dicha información?.
Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporciona, como tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo por los motivos específicos indicados anteriormente.


¿Cuál es la finalidad de los datos?.
Los datos suministrados, así como aquellos datos derivados de la navegación, podrán ser almacenados en los ficheros de Universo Paralelo y tratados para la finalidad de atender solicitudes y el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios de suscripción.

Adicionalmente, el usuario consiente el tratamiento de sus datos con la finalidad de informarles, por cualquier medio, incluido el correo electrónico, de productos y servicios  así como de promociones de Universo Paralelo.

En resumen, recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos: 

  • Para proporcionar y operar los Servicios; 

  • Para proporcionar a nuestros Usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico; 

  • Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales; 

  • Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada y / o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos; 

  • Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.


¿Cómo almacenamos y usamos la información personal de los visitantes de tu página web?.
Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

¿Cómo puedes retirar su consentimiento o eliminar tus datos?.
Conservaremos tus datos durante el tiempo legalmente establecido o hasta que solicites eliminarlos.

Si deseas: acceder, corregir, corregir o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti envía un correo a hola@universoparalelo.es escribiendo “Protección de datos” en el asunto y especificando lo que quieres. En su caso, eliminaremos todo rastro de tu información que tengamos y te lo notificaremos via email en un plazo inferior a 10 laborales. También lo puedes comunicar por escrito a Universo Paralelo con la referencia “Protección de datos”, especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud en la siguiente dirección:

Universo Paralelo
Tomas Morales Nº29 Local B
35003, Las Palmas de GC

Si lo prefieres, también puedes llamarnos por teléfono al 928 50 46 72.

 

Menores de edad.
En este supuesto de menores de 13 años, será condición obligatoria el consentimiento de tus padres o tutores para que podamos tratar sus datos personales

Advertencia: Si tienes menos de trece años y no has obtenido el consentimiento de tus padres, no podemos tratar tu información por lo que procederemos a eliminarla completamente de nuestros sistemas en caso de tener constancia de ello.

Links o enlaces externos.

Es posible que incluyamos hipervínculos a otros sitios que no son operados o controlados por nosotros. No podemos garantizar, ni hacernos responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales sitios web o de sus prácticas de privacidad. Por favor, antes de proporcionar tu información personal a estos sitios web ajenos a nosotros, ten en cuenta que sus prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras. Universo Paralelo no se responsabiliza en ningún caso de los resultados que puedan derivarse al Usuario por acceso a dichos enlaces.

 

Servicios ofrecidos por terceros.

Usamos otros proveedores de servicioes para poder desarrollar nuestra actividad, bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

• Hosting: 1&1 Internet España S.L.U.
• Plataforma web: Wix
• Servicios de Mensajería y envío de boletines: Wix y Mailchimp
• Pasarela de pago: Wix Payments.
• Análisis de datos: Google (Analytics) 


Plugins sociales.

En nuestra página web te ofrecemos enlaces y servicios relacionados con las diferentes redes sociales ( p.ej “Me gusta” de Facebook). Si eres miembro de una red social y haces clic sobre el correspondiente enlace, el proveedor de la red social podrá enlazar tus datos de perfil con la información e tu visita a dicha página web.

Por tanto, es conveniente informarte sobre las funciones y políticas sobre el tratamiento de datos personales de la respectiva red social, si accedes a una de nuestras páginas web con alguno de tus perfiles en redes sociales o compartes información a través de ellos.

Puedes acceder en todo momento a las políticas de privacidad de las diferentes redes sociales, así como configurar tu perfil para garantizar su privacidad. 
 

Cookies.
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Proporcionar una gran experiencia para tus visitantes y clientes.
Identificar a tus miembros registrados (usuarios que se registraron en tu sitio)
Monitorear y analizar el desempeño, operación y efectividad de la plataforma de Wix.
Para garantizar que nuestra plataforma sea segura y de uso seguro.

En general, las cookies pueden ser clasificadas de acuerdo a su tipo, duración y categoría.

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Duración:

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  • Cookies funcionales: estas cookies "recuerdan" a los visitantes / clientes registrados para mejorar su experiencia de usuario.

Los siguientes enlaces explican cómo acceder a la configuración de cookies en varios navegadores:

Para inhabilitar el seguimiento de Google Analytics en todos los sitios web, visita este enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout  (enlace en inglés).


Es importante tener en cuenta que los servicios de terceros, como Google Analytics u otras aplicaciones ofrecidas a través del Wix App Market, colocando cookies o utilizando otras tecnologías de seguimiento a través de los servicios de Wix, pueden tener sus propias políticas sobre cómo recopilan y almacenan la información. Como se trata de servicios externos, dichas prácticas no están cubiertas por la Política de privacidad de Wix.
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Actualizaciones de política de privacidad.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos y / o divulgamos eso.